FAQ

In welche Länder versendet ihr, wie hoch sind die Lieferkosten und kommen noch Zollkosten oder Steuern dazu?

Wir versenden kostenlos innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zollkosten oder Steuern fallen keine an. Für Deutschland und Österreich versenden wir direkt aus Deutschland. Bestellungen aus der Schweiz werden direkt aus der Schweiz verschickt.

Wie lange dauert die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir bieten dir folgende Zahlungsmethoden an:

1. SOFORT ÜBERWEISUNG

Direktes Bezahlen per Online-Banking.
Einfach, komfortabel und sicher - ohne Registrierung. Automatische Übernahme der Überweisungsdaten und die Echtzeit-Transaktionsbestätigung an den Händler ermöglichen einen reibungslosen Bezahlvorgang und eine schnelle Auslieferung an Sie.

2. PAYPAL

Um mit PayPal bezahlen zu können, benötigst du einen kostenlosen Account bei PayPal. PayPal bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an und versichert Bestellungen bis zu 500 €. Möchtest du deine Bestellung via PayPal bezahlen, wirst du an PayPal weitergeleitet und gebeten, dich mit deinem Account einzuloggen oder dich neu zu registrieren. Jetzt nur noch die gewünschte Zahlungsmethode wählen (PayPal-Guthaben, Lastschrift oder Kreditkarte) und die Bezahlung bestätigen. Wir erhalten daraufhin von PayPal eine Bestätigung und verschicken umgehend deine Ware.

3. KREDITKARTE

Gerne kannst du bei uns auch mit Kreditkarte bezahlen. Unser Payment-Anbieter Stripe ermöglicht den Bezahlungsvorgang bequem und sicher direkt in unserem Check-out Prozess. Die Belastung deines Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Bietet ihr eine Garantie auf eure Uhren?

Absolut! Wir gewähren dir eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Innerhalb der Garantiezeit beseitigen wir alle Mängel deines Produktes unentgeltlich. Wende dich dazu einfach an unseren Customer Service via E-Mail: info@tralovie.com

Wichtig - von der Garantie ausgeschlossen sind:

1. Jegliche Schäden an Batterie und Bändern aller Art.

2. Schäden durch unsachgemässe Behandlung und Unfälle (z.B. Schlag, Fall, Glaskratzer). Verschmutzungen am Produkt stellen ebenfalls keinen Gewährleistungsanspruch dar. Falls deine Tralovie Uhr Mängel aufweisen sollte, reiche bitte bei der Reklamation deine Rechnung bzw. deine Bestellnummer als Beleg mit ein.

Habe ich bei euch ein Rückgaberecht?

Ja - 30 Tage lang! Die Details zu unserem Widerrufsrecht findest du hier.